Народ! Может быть вы что то подскажете. Мы с таким впервые столкнулись и не знаем что делать! Обратились ко всем крупным знакомым организаторам выставок франшиз, спросили у них, что это за напасть такая "заказные негативные отзывы"? Все развели руками. Мол на таких пока управы нет. Надо работать с этим.
Для меня это боль. Я не знаю что с такими манипуляциями делать.
Причем этим сервисам вообще плевать что и как они пишут, они их даже не парит, что у нас не масштабный масс-маркет, а премиум сегмент партнёров, у нас нет толпы, у нас партнёры по пальцам посчитаны ))))
ЗЛОУМЫШЛЕННИКИ создают сервисы без какого либо конечного владельца!
Сайт злоумышленников, где размещены гадкие отзывы, "не рекомендует " франшизы. И перечисляет эти франшизы. Любопытно вот что: эти злоумышленники разместили на своём сайте логотипы юридических лиц - франшиз. И будто бы кто то пишет об этих франшизах плохо, средне или хорошо (конечно же большая часть отзывов, которые эти злоумышленники сами же и написали, ОЧЕНЬ ПЛОХО ОТЗЫВАЮТСЯ О КОНКРЕТНЫХ БИЗНЕСАХ. Якобы кто то жалуется, не рекомендует эти франшизы.
Но еще более любопытно, что на нашу жалобу они стали угрожать! ))) т.е. когда мы им сообщили, что данные отзывы ложные, эти имена не имеют никакого отношения к нашим реальным партнёрам. Даже к клиентам студий BBBends эти "имена" не имеют отношения. Нам предложили: !!! Зарегистрироваться на их сайте, оплатить их услуги по работе с негативными отзывами и жалобами!
А когда мы сообщили, что у нас нет столько партнёров, сколько на их сервисе якобы оставили отзывы. Мало того, мы каждого партнёра знаем поименно и ежедневно с этими партнёрами на связи и можем каждое имя подтвердить документами Договором коммерческой концессии.
Нам сказали, цитирую: "не отвлекайте пожалуйста по пустякам, чем больше Вы будете пытаться что-то удалить тем больше новых страниц может появится в сети."
После такого мы стали проверять чуть более тщательнее. И выявили:
на этом сайте обливают грязью 76 франшиз;
обливают 39 брокеров ))) и одного очень хвалят )));
обливают грязью больше 100 бирж;
на этом сайте без разрешения, без ведома, и без юридических документов эти мошенники используют Товарные знаки других юридических лиц. Ребята, это уже нарушение закона об интеллектуальной собственности;
в интернете резко появилось мноооого одностраничников с одним отзывом о нашей компании, естественно в самом неприглядном виде, но совершенно не понятно от кого. Да, в отзыве даются данные, которые есть у нас на главном сайте, но история подана так, будто это реальный партнер-клиент, но у нас нет партнёров, которые прожили бы такие события. И этих дублирующихся одностраничников очень много. Очень странные сайты. Если это сделано через нейросеть - круто. Но очень жаль, что направлено не на созидание. В карму вам гранату злыдни!
Очень, очень интересный факт!! На этом сайте злоумышленников есть страница "Политика обработки персональных данных". На этом сайте нет никаких данных о том, кто собирает личные данные пользователей. И в данном документе эти злоумышленники называют себя "МЫ" ...мышицы!
Я считаю что наши права, права юридического лица, права бренда, права партнёров были нарушены. А так же был нарушен закон и не один раз! 1. Клевета от неизвестных лиц и распространение данной клеветы на их сайте УК РФ Статья 128.1, 2. Незаконное использование нашего товарного знака на их сайте ГК РФ Ст. 1515. 3. Документ их политики о персональных данных и сайт, на котором размещен этот документ не содержит никакой информации о том, что за физ.лицо или юр.лицо собирает персональные данные. А это уже Уголовное нарушение закона ст.128.1 УК РФ
Не знаю как поступили бы другие участники рынка франчайзинга. Как выше сообщала, некоторые дали ответ, просто разведя руками со словами "ничего не поделать" надо работать с негативом. Но погодите, друзья, одно дело работать с реальными партнёрами, с которыми что то пошло не так. Мы понимаем, что бизнес это не волшебное блюдо с голубой каймой на скатерти самобранке. В бизнесе, даже если это франчайзинг - надо много работать. Никакой бизнес не терпит пассивности или срывов. Надеюсь, никто не путает бизнес по франчайзингу с инвестициями ))
Мы столкнулись с промышленным шпионажем. Мы с этим теперь вынуждены работать и бороться. А сейчас мы столкнулись с заказным анти пиаром, по сути бизнес буллинг, травля. И это уже заставляет напрягаться. Потому что так быть не должно! В 90-х у неугодных бизнесменов отжимали бизнес физически. В 2020-х давить на бизнес или имя можно и информационной. Ты можешь быть правильным, честным, трудолюбивым и хорошим, но кто то может за счет нейросетей, Интернета, программных наворотов просто создать о тебе впечатление, что ты плохой.
Тут, по всей видимости, тема могла бы заинтересовать ПРОКУРАТУРУ, отделы, которые занимаются раскрытием Интернет преступлений. Мошенничество с использованием Интернета и совершенное группой лиц. Интересно, есть такая статья в уголовном кодексе?
Имиджевые потери запросто можно посчитать и перевести в денежный эквивалент.