Маркетинг и реклама - это не одно и тоже.
***
Маркетинг — это комплекс мероприятий, направленных на удовлетворение потребностей и желаний целевой аудитории. Это не просто продажа товаров или услуг, а создание ценности для клиентов. Маркетинг включает в себя исследование рынка, разработку продукта, его продвижение и поддержку.
Во франчайзинге маркетингом занимается и Франчайзер (Правообладатель) и Франчайзи (Пользователь).
***
Реклама — это часть маркетинга, направленная на привлечение внимания к продукту или услуге. Это может быть любая форма коммуникации, направленная на продвижение товара или услуги. Реклама может быть платной или бесплатной, офлайн или онлайн.
Рекламой тоже занимаются и Франчайзер и Франчайзи.
Франчайзи (Пользователь франшизы) занимается рекламой и продвижением на своей локальной территории - там, где он реализует франчайзинговую модель. Это его обязанность и его прямой интерес - выгода.
Реклама играет ключевую роль в формировании успешной маркетинговой стратегии, поддерживает рост бизнеса и укрепляет позиции на рынке:
- Повысить узнаваемость бренда. Когда люди регулярно видят продукт, в их сознании укрепляется связь между товаром и брендом.
- Проинформировать потребителей. Через рекламу можно рассказать о новых продуктах, акциях, скидках и других событиях компании, связанных с продуктом.
- Усилить конкурентоспособность. Регулярное мелькание в рекламе помогает удерживать внимание аудитории и оставаться в центре внимания. В быстро меняющейся бизнес-среде это особенно важно.
Маркетинг без рекламы будет ущербным. Бизнес Франчайзи будет вялым, не эффективным или даже убыточным. Если франчайзи не использует рекламу как инструмент стимулирующий рынок и генерирующих доходы, значит он сам себе враг.
Виды рекламы, которые уместны для франчайзи BBBENDS на их локальной территории:
* Потребительская реклама. Ориентирована на конечных потребителей, которым предлагаются товары и услуги для личного использования.
* Розничная реклама. Сосредоточена на стимулировании продаж в точках розничной торговли. Включает акции, скидки, программы лояльности, оформление торговых площадей, POS-материалы, мастер-классы, открытые дни в студиях.
* Социальная реклама. Направлена на формирование общественного мнения и распространение значимых идей, таких как экология, ЗОЖ, самосовершенствование и развитие и социальная ответственность.
По способу размещения можно и нужно применять разные варианты или даже все сразу:
* Печатная реклама. Включает листовки, брошюры, каталоги, газеты и журналы, вип-карты, сертификаты, подарочные бонусы.
* Транспортная реклама. Размещается на общественном транспорте в виде наклеек, плакатов и цифровых экранов.
* Наружная реклама. К ней относятся рекламные щиты, баннеры, световые панели и видеоборды.
* Медийная реклама. К ней относятся телевизионные и радиоролики, статьи в журналах и газетах.
* Сувенирная реклама. Это корпоративные подарки, брендированные пакеты и, канцелярия, брелоки и т.д.
* Прямая реклама. Персонализированные email-рассылки, сообщения в социальных сетях, телефонные звонки знакомым контактам, раздача информационно-рекламных материалов на мероприятиях.
* Интернет-реклама. К ней относятся продвижение сайта, баннеры в соц сетях и на сайтах других компаний, контекстная реклама, таргетированная реклама в соцсетях.
По характеру воздействия выделяют рациональную и эмоциональную рекламу:
* Рациональная реклама делает акцент на характеристики продукта, выгодах и особенностях использования.
* Эмоциональная реклама вызывает у потребителя определённые чувства, формируя ассоциации с брендом.
В зависимости от цели выделяют следующие виды рекламы:
* Информационная реклама. Её главная задача — оповещение потребителей о появлении нового продукта на рынке.
* Убеждающая реклама. Направлена на формирование лояльности к бренду и стимулирование выбора в пользу определённого товара или услуги.
* Сравнительная реклама. Позволяет сопоставить товар с аналогами конкурентов, подчёркивая его отличительные характеристики.
* Напоминательная реклама. Цель — поддержание осведомлённости о товаре и укрепление позиции бренда.
__________________
ЛЮБОЙ БИЗНЕС ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ДОЛЖЕН ПОНИМАТЬ ЭТУ БАЗУ, АЗЫ, БЕЗ КОТОРЫХ БИЗНЕС НЕВОЗМОЖЕН.
Франчайзи (Пользователь) может не быть профессионалом. Он должен понимать что такое реклама и что такое маркетинг, что такое Пиар-компания. И должен использовать это как инструмент двигающий его бизнес.
Франчайзер (Правообладатель) может оказывать поддержку своему партнеру по франшизе - рекомендации на что стоит тратить деньги, а на что не стоит, что необходимо делать обязательно, а что не имеет смысла и будет бесполезной татой времени. Может предоставить уже готовые рекламные материалы или помочь оформить их под конкретную рекламную компанию.
Франчайзи (Пользователь) обязан прислушиваться и делать.. Но он может вообще ничего не делать, если этого нет в договоре. И тогда франчайзи (Пользователь) сам себе враг.
Франчайзер (Правообладатель) может не оказывать никакой поддержки своим партнерам, если это не прописано в договоре, тогда вся ответственность за продвижение партнеров - это ответственность только этих партнеров.
Увы и ах - такие проблемы очень частые проблемы во франчайзинге. И очень много франшиз, где пользователь (франчайзи) должен делать всё сам без какой либо поддержки от слова совсем.
Если вы пользователь франшизы и вас поддерживают, вам помогают - это вам очень повезло!
Когда партнер заявляет : "я не рекламное агентство, я не умею рекламировать" - это признак того, что партнер вообще ничего не понимает в бизнесе, инфантильная позиция обывателя. Именно в бизнесе, а не в рекламе! Пользователь и не должен быть профи в рекламе, но он должен понимать базовые принципы ведения бизнеса, основы основ.
Потому что это и так логично и понятно: если вы купили не рекламный бизнес, то вы и не должны уметь быть профессиональным рекламщиком. Это делают Контрагенты, которых предприниматель нанимает. То же самое когда франчайзи готовит помещение для локации и если там нужен ремонт, то он нанимает Контрагента (конечно кто то может и сам, для экономии денег, но может и не сам). Когда нужно транспортировать крупногабаритное оборудование - франчайзи нанимает Контрагента (транспортную компанию), а не везет оборудование (например: из Китая) на себе.
Франчайзи (Пользователь) может не быть профессионалом. Он должен понимать что такое реклама и что такое маркетинг, что такое Пиар-компания. И должен использовать это как инструмент двигающий его бизнес.
Франчайзер (Правообладатель) может оказывать поддержку своему партнеру по франшизе - рекомендации на что стоит тратить деньги, а на что не стоит, что необходимо делать обязательно, а что не имеет смысла и будет бесполезной татой времени. Может предоставить уже готовые рекламные материалы или помочь оформить их под конкретную рекламную компанию.
Франчайзи (Пользователь) обязан прислушиваться и делать.. Но он может вообще ничего не делать, если этого нет в договоре. И тогда франчайзи (Пользователь) сам себе враг.
Франчайзер (Правообладатель) может не оказывать никакой поддержки своим партнерам, если это не прописано в договоре, тогда вся ответственность за продвижение партнеров - это ответственность только этих партнеров.
Увы и ах - такие проблемы очень частые проблемы во франчайзинге. И очень много франшиз, где пользователь (франчайзи) должен делать всё сам без какой либо поддержки от слова совсем.
Если вы пользователь франшизы и вас поддерживают, вам помогают - это вам очень повезло!
Когда партнер заявляет : "я не рекламное агентство, я не умею рекламировать" - это признак того, что партнер вообще ничего не понимает в бизнесе, инфантильная позиция обывателя. Именно в бизнесе, а не в рекламе! Пользователь и не должен быть профи в рекламе, но он должен понимать базовые принципы ведения бизнеса, основы основ.
Потому что это и так логично и понятно: если вы купили не рекламный бизнес, то вы и не должны уметь быть профессиональным рекламщиком. Это делают Контрагенты, которых предприниматель нанимает. То же самое когда франчайзи готовит помещение для локации и если там нужен ремонт, то он нанимает Контрагента (конечно кто то может и сам, для экономии денег, но может и не сам). Когда нужно транспортировать крупногабаритное оборудование - франчайзи нанимает Контрагента (транспортную компанию), а не везет оборудование (например: из Китая) на себе.
__________________________
Вывод: продвижение на локальном рынке - это ответственность и обязанность франчайзи (Пользователя). ЭТО ЕГО ПРЯМОЙ ИНТЕРЕС И ЕГО ЛИЧНАЯ ВЫГОДА!
Франчайзер (Правообладатель) может способствовать, помогать и поддерживать. Может предоставлять рекламные материалы, давать структуру, рекомендации, сопровождать процесс подготовки и даже участвовать в пределах своих обязательств по договору или своего личного желания.
Пример: в большинства франшиз Правообладатель просто предоставляет буклет с правилами фирменного стиля и ставит планку по продажам.
Франчайзер (Правообладатель) может способствовать, помогать и поддерживать. Может предоставлять рекламные материалы, давать структуру, рекомендации, сопровождать процесс подготовки и даже участвовать в пределах своих обязательств по договору или своего личного желания.
Пример: в большинства франшиз Правообладатель просто предоставляет буклет с правилами фирменного стиля и ставит планку по продажам.
В нашей франшизе BBBENDS по запросу Франчайзи (Пользователя) команда (Правообладателя) готовит информационно-рекламные изображения и тексты для печати, для социальных сетей, делает публикации на сайтах, готовит и публикует анонсы, согласовывает процесс и может сопровождать его от начала до конца. Помогает подать рекламу в качественной имиджевой структуре.
У нас Франчайзер (Правообладатель) по личной инициативе поддерживает Франчайзи (Пользователя) в процессе организации и проведения рекламных компаний и пиар компаний, приезжает на конференции и значимые мероприятия, которые проводятся на локальном рынке партнёра. Это не обязанность, а желание и готовность оказать поддержку.
У нас Франчайзер (Правообладатель) по личной инициативе поддерживает Франчайзи (Пользователя) в процессе организации и проведения рекламных компаний и пиар компаний, приезжает на конференции и значимые мероприятия, которые проводятся на локальном рынке партнёра. Это не обязанность, а желание и готовность оказать поддержку.
Что такое PR-компания рассмотрим в следующем посте.
ПыСы: Если вы мало разбираетесь в бизнесе услуг - бизнес, где оказываются населению услуги. Франшиза - это то, что вам даст готовую схему и понимание, структуру. Во франчайзинге есть контроль - и это не минус, это плюс. Потому что контроль напрямую влияет на дисциплину. Бизнеса без дисциплины не бывает. Бизнес - это структурные, ежедневные действия, это не только доходы, но еще и ответственность.
Франчайзинг помогает держаться внутри структуры. Но чтобы франчайзинг работал, как и любой бизнес - нужно следовать структуре.
НО КО ВСЕМУ ПРОЧЕМУ ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЧТО НАИБОЛЕЕ ВАЖНЫ БАЗОВЫЕ ПОНИМАНИЯ!
Бизнес предприниматель должен понимать что такое реклама, что такое маркетинг и зачем они нужны бизнесу. Предпринимателю важно на базовом уровне быть в курсе, что без продвижения нет движения. Это логично. Чтобы не получилось так, как у тех, кто нежданно получил наследство и оказалось, что это не просто деньги, а ответственность и должно быть много-много правильных действий. И что бы деньги продолжали быть надо этим всем управлять.
Для всех, кто покупает бизнес по франшизе: в вашей франчайзинговой модели есть разделы посвященные маркетингу и рекламе, изучите их. Если в договоре ваш франчайзер дает вам поддержку - это круто! Если франчайзер готов делать всё за вас - это бомба (я такого не видела ))) ), если в ДКК нет вообще никаких пунктов о маркетинге и пиаре - это вовсе не означает, что вам не надо тратиться на рекламу и продвижению,. Это просто означает, что ваш франчайзер может вообще ничем вам не помогать - им не так важно будет у вас результат или нет. А вот по отношению к вам - это же ЛОГИЧНО (!!!!!) - это ваш прямой интерес и ваше дело. Нет рекламы - нет движения. Нет движения - нет дохода. Нет дохода - нет бизнеса.
Если есть вопросы, пишите Админу группы ВКонтакте
Если есть интерес к франшизе BBBENDS, смотрите информацию на сайте